Kontrast:Czcionka:
Standard realizacji szkoleń

O usłudze:

Co do zasady realizacja usługi musi być sformalizowana jednoznacznym zleceniem lub umową Akademii Słońca (AS) z Klientem, z zapisami obowiązującymi w ramami prawa, przyjętych zwyczajów i etyki.

Usługę realizuje kadra lub wykonawca z ramienia AS, zaakceptowana przez osobę z zespołu osób odpowiedzialnych za dobór kadry w AS.

Osoba lub podmiot realizujący usługę związany jest z AS odpowiednią umową bezpośrednią lub pośrednią, określającą zakres pracy oraz obowiązujące kwestie prawne, w tym kwestię praw autorskich czy RODO.

Usługa realizowane jest z uwzględnieniem:

  • Informacji pochodzących z badania potrzeb Klienta,
  • Informacji z Ofert dla Klienta,
  • Informacji z programu usługi,
  • Informacji pochodzących z ewaluacji i udoskonalania usługi (reklamacji).

Realizacja przez AS usługi zapewnia wysoką jakość poprzez zastosowanie i wdrożenie STARNDARÓW:

  • JAKOŚCI
  • BADANIA POTRZEB
  • OFERTY
  • PROGRAMU
  • REALIZACJI
  • EWALUACJI
  • REKLAMACJI

udostępnionych częściowo na stronie www oraz w całości w siedzibie AS.

Odnosząc się do określonych w programie celów, AS każdorazowo ustala z Klientem zakres działań wspomagających oraz form wsparcia uzyskania i utrwalenia rezultatów, przede wszystkim koncentrując się na wskazaniu Klientowi i Uczestnikowi dodatkowych źródeł wiedzy.

Na życzenie Klienta realizacja może objąć dodatkowe elementy lub formę. Zmiana formy lub elementów usługi w trakcie realizacji musi zostać przeprowadzona zgodnie z zapisami w zleceniu lub umowie.

Realizacja jest zakończona rozliczeniem usługi na podstawie dokumentu przedstawionego Klientowi (w wersji papierowej lub elektronicznej) przedstawiający stopień realizacji celów i programu – zgodnie z zapisami ze zlecenia lub umowy.

Rozliczenia, jak i wszystkie dokumenty związane z realizacją, są archiwizowane w siedzibie głównej AS w formie wydruku lub formie cyfrowej. Za archiwację odpowiedzialny jest Koordynator ds. jakości. Okres archiwizacji min. 2 lata lub zgodnie z ustaleniami z Klientem.

Dokumenty są przeprowadzane i archiwizowane zgodnie z obowiązującym prawem, w tym w szczególności z RODO.

Gotowy by postawić na
kapitał doświadczenia?

Sprawdź co możesz zyskać dzięki współpracy z nami

W tej witrynie stosujemy pliki cookies. Standardowe ustawienia przeglądarki internetowej zezwalają na zapisywanie ich na urządzeniu końcowym Użytkownika. Kontynuowanie przeglądania serwisu bez zmiany ustawień traktujemy jako zgodę na użycie plików cookies. Więcej informacji w Polityce Cookies.

Akceptuję